Royalxo Zásady ochrany osobních údajů

Rozhraní internetového kasina znamená také aktivně zadávat různé osobní údaje, některé identifikovatelné a jiné nikoliv. V rámci této nabídky je zároveň ale důležité vědět, jakým způsobem Royalxo kasino tyto údaje aktivně chrání a proč je od hráčů pro nabízení svých služeb požaduje. Na kasinu se vyskytuje celá řada služeb, některé jsou dostupné bez nutnosti registrace a nepožadují tak sdílení údajů, maximální atmosféru a šanci na skutečné výhry si ale hráč zajistí registrací.

Co jsou to zásady ochrany osobních údajů a kde je najít?

Jedná se o dokument, který nesmí chybět na žádné platformě. V rámci tohoto dokumentu se hráči dočtou vše důležité o tom, jakým způsobem kasin chrání osobní údaje zadávané na kasino, jaké existují účely poskytování služeb a jaké konkrétní data kasino sbírá, ukládá nebo kdo k nim má přístup. To platí jak pro aktivní Royalxo přihlášení v rámci kterého kasino má přístup k identifikovatelným údajům, tak v rámci jednorázového přístupu nebo komunikace s podporou.

Záleží na tom, jakým způsobem hráč kasino používá je ale nutné pamatovat na to, že aktivním použitím hráč automaticky uděluje s tímto typem dokumentu souhlas. V zápatí nabídky webové platformy je možné najít vždy aktuální verzi těchto podmínek, ty se mohou v čase měnit a proto se doporučuje občasná kontrola, datum aktualizace podmínek je vždy uvedeno na jejím konci nebo začátku. Více informací hráčům poskytne Royalxo podpora.

Druhy sbíraných osobních údajů a Royalxo účely

Na kasino se setkáme hned s několika druhy získávaných osobních údajů, které jsou nutné pro zajištění veškerých funkcí a nabídek v rámci online hazardu. Ať už jsou to Royalxo bonusy, účast na turnajích, přístup do členské sekce nebo komunikace s kasinem, to všechno se skrývá za účelem pro které kasino po hráčích některé údaje a dokumenty (v rámci KYC a AML) potřebuje.

Veškeré účely jsou vždy popsány v obchodních podmínkách v rámci který hráči najdou odpovědi na nejrůznější otázky, ať už se jedná o druhý poskytovaných služeb, tak o povinnosti samotného kasina nebo naopak hráče. Každý může mít například pouze jedno konto a musí splnit verifikaci herního účtu tak, aby bylo možné nastavovat pokročilé funkce. Mezi ty spadají například Royalxo zodpovědné sázky nebo možnost vybírat své výhry na vlastní účet. Právě v rámci verifikace kasino požaduje některé vysoce citlivé dokumenty a proto je důležité vědět, jak k nim přistupuje.

Údaje s možností identifikace

Získané osobní údaje rozdělujeme na několik kategorií. V případě identifikovatelných údajů je můžeme spojit s konkrétní osobou, tedy registrovaným nebo přihlášeným hráčem. Tyto údaje se považují za vysoce citlivé a proto kasino věnuje zvýšenou pozornost jejich ochraně. Identifikovatelné osobní údaje se sbírají v rámci vytváření registrace, komunikace mezi kasinem a hráčem nebo pro případ ověření KYC nebo splnění AML podmínek.

Kasino má zároveň povinnost tyto údaje uchovávat také v případě, že si hráč zruší své konto a to po dobu určitou, vyplývající ze zákonů jurisdikce ve které je kasino licencované. Mezi získávané údaje tohoto typu spadají:

• Jméno a příjmení hráče
• Trvalé bydliště
• Datum narození
• Kontaktní údaje
• Finanční údaje
• Podklady KYC verifikace (např. cestovní pas)

Anonymizované a jiné údaje

Některé Royalxo automaty jsou součástí turnajů, výherci jsou zveřejněni často seznamem přezdívek nebo částí e-mailových adres. Tyto údaje označujeme za anonymizované. V praxi to znamená, že se část emailové adresy nahradí hvězdičkami a díky tomu jí není možné s někým spojit. Tak to anonymizované údaje tedy není možné napojit na konkrétní osobu.

V druhé části těchto údajů se jedná o taková data, která nejsou v žádném případě slučitelná s jakoukoliv konkrétní osobou. Jedná se o plně neidentifikovatelné údaje mezi které spadají zejména údaje technické získávané v rámci souboru cookies nebo v rámci používání internetové stránky. Tyto údaje slouží zejména pro analytické nebo marketingové účely a spadají mezi ně následující:

• IP adresa
• Používaný typ zařízení
• Značka používaného zařízení
• Preferovaný internetový prohlížeč
• Údaje o návštěvnosti
• Doba strávená na kasinu nebo jeho sekcích
• Vybraná nastavení stránky

Správa údajů a práva hráče

Se získáváním osobních údajů se projevují také práva, která má hráč během aktivity na kasinu. Jelikož je Royalxo licencované mimo území Evropské unie není možné implementovat některé místní zákony a nařízení. Zároveň ale kasino apeluje na to, aby hráči měli nejvyšší možnou zkušenost během sázek nebo používání Royalxo aplikace. Využívá tak všech možných prostředků pro jejich zabezpečení a zároveň omezuje, kdo má k údajům přístup a kdo s nimi může pracovat. Hráčům je vždy k dispozici zákaznická podpora, která může odpovědět na dotazy ohledně úpravy, výmazu nebo jiných aspektů osobních údajů uložených na kasino.

Cookies soubory Royalxo kasina

Jaké Royalxo živé hry bude hala kasina hráčům doporučovat, jaké jsou přednastavení nebo celková funkčnost kasina. Tyto malé technické soubory jsou důležitým zdrojem informací pro kasino, které díky nim může nejen zajistit maximální funkčnost svých stránek a aplikace, zároveň kasinu poskytují informace o tom, jak hráči kasinové stránky využívají nebo kde je naopak nejmenší zájem o jednotlivé produkty.

Druhy používaných cookies

Existuje hned několik druhů cookies, které se na kasinu pro maximální funkčnost používají. Hráč s nimi během první návštěvy uděluje souhlas, který může výmazem souborů cookies jednoduše odvolat podle své vlastní preference. Souhlas s těmito soubory se doporučuje pro nejlepší herní zkušenost. Mezi využívané druhy spadají:

• Nezbytně nutné: Jsou zcela zásadní pro funkčnost webové stránky nebo mobilní aplikace. Díky těmto souborům například správně fungují skripta, přihlášení, vyskakovací okna a další elementy stránek.
• Funkční: Tento typ cookies souborů si dokáže zapamatovat nastavení, které zjednodušuje návštěvu hráče. Spadají sem jazykové preference, uložení přihlašovacích údajů, preference hudebního doprovodu ve hrách a hlasitost nebo jiné zobrazení.
• Marketingové: Používají se pro maximalizaci nabídek a promo akcí nebo servírovaných reklam, které se přizpůsobí běžnému prohlížení webu a budou tak hráčům na míru.
• Analytické: Tyto cookies sledují, jak se hráči na stránkách chovají a tedy jaké sekce navštěvují, jak často se přihlašují, kde tráví nejvíce času nebo jaká zařízení pro tyto potřeby používají. Přes Google Analytics se tyto cookies údaje vyhodnocují a následně se vylepšuje nabídka a funkčnost webu.

Jak vymazat tyto soubory?

Tyto soubory je možné jednoduše vymazat, ukládají se totiž přímo na používaném zařízení a nikoliv u samotného kasina. Návod na vymazání souboru cookies hráči najdou vždy v prohlížeči, který pro návštěvu stránek využívají. Doporučuje se zkontrolovat sekci nápovědy.